今日は夜勤明け、職場からそのまま30キロ離れた街に用事があり

車で走ってきました。

帰ってきたら13時。

人間慣れたら寝ないままでもこれだけ働けるのだなと思いました。

で。

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今日は母はデイサービスなので、帰ったら部屋の扉を開け放ち、

風を通して寝よう!と思い、

扉を開けたら、

母、いますよ?

母に聞くと、今日はデイサービスの日だから着替えて朝からずっと

待っていたのに一向に迎えがなく、諦めてラーメン食べてたそうです。


最初は、

母が休みの電話をして忘れてしまっているんだと

思い込んでいました。

ああ、ここまでボケてしもうたのか、哀れよのう。


でも、なんか釈然としないので、

デイサービスに電話しました。

「○○子さんはケアマネが提出した計画書を見たら、

 今日は印が入ってなかったので、迎えに行ってません。

 訳は知りません」

と、お得意技炸裂。

過去記事 一転して納得がいかないこと

http://kaigo50.blog.jp/archives/2236209.html


「せっかく待っていたのにすみませんね」

とか、

「申し訳ありませんが直接ケアマネに連絡してもらっていいですか」

とかは、皆無です。

「うちは知りません」と責任者がおっしゃるの。


私の働いている老人ホームにも併設でデイサービスはあります。

仕事の内容は少しだけ働いたのでわかります。

「○○さんは水曜と土曜なのに、今日はなんで載ってないの?

 確認してみましょう」

とかが普通でしたのでそういうものと思っていました。

母のデイサービスは大きく展開している事業所なのですが、

「私は知りません」

とそれだけの事が多く、自らは提案してもくれない、

自分が動くなんてもってのほかです。

「け、ケアマネに連絡したらいいんですかね」

「… そうでしょうね」

というやり取りでね、

責任者の方、かーなーりー 苦手です。


で、ケアマネに連絡したら折電あって、

「あの、最近は障害児童の分野にも手を広げているので

 忙しくて、間違ってしまいました」

とのことだけど、この障害児童云々はいらないと思います(^^ゞ

謝罪会見でもそうですが、

最初は自己弁護しないで潔く謝って、

それから説明となるんでしょうけどね。


確かにたった一回、忘れられただけ。

(本当はExcelシートのコピーのミスでもう1日間違いがあるはずだったけど)

でも、母はまだ冷蔵庫の残り物など出して食べられます。

栄養バランスを考えたり自分で調理することはほぼできませんが。

もしもこれが、自分で食事を摂れない介護度で

デイサービスを利用している人だったら?

私が夜勤明けではなく、どこかに日勤で勤める人だったら?

自分で食べることもできず、施設に連絡もできず、

場合によっては車椅子に載ったまま、どうしていいかわからないとか、

そういう人が行く場合もあるので、絶対ない話ではありません。


特に、デイサービスの責任者のNさん。

一応施設の代表なんですが、

若い方で、

打ち合わせにりゅうちぇる風の二日酔いメイクのチークで

来られたり。まあそれは好みでしょうから。

でも、何があっても謝罪はしない掟なのか、

絶対に謝らないし、自分は知りませんけど?という

営業職なら得意先一件失うくらいのセリフを

罪悪感なしに語ることができるのです。


今回、全ての責任は、障害児童に忙しいケアマネが

先月のシートに上書きして今月分を作っていたのが、

うっかりミスで先月と同じシフトにしていたとのこと。

まあ、どっちもどっち。

ケアマネは激務と聞くので正直間違いは、

誰にでも間違いはあるよと流したいんですけど。

問題はデイサービスです。

いつも自分は知らないですけど?で強気になる管理者。

うちは利用者だし、あなたのお給料は、

私達のお金と血税でできているのですよ。


わからないならわからないで、もう少しいろいろ

言いようがあるというもの。

実際コールセンター勤務していたので、

私でさえ、心では悪いと思っていなくても、

申し訳なさ感を出すことは可能です。


デイサービスと言うとなんか軽さがあるのですが、

これ、保育園が同じことしたら大問題のような気がします。

母が言うには、

「Nさん、責任者降りるのよ、栄転で本社だって」

そうですか!

栄転でもまる天うどんでもいいですよ、

あの人が居なくなってくれれば!

母に「毎日、とんでけ~ とんでけ~って念を送ったからだよね、

 ふははははは〜」と笑ってみせました。

ということで、書いてすっきりしたので寝ます。

秋の風が吹くと、京都に行きたいです。

京都はまだまだ先なので、せめて味覚だけでも、

何か楽しみたいものです。

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